1. 顧客が動画やスクリーンレコーディングを通じて問題を詳しく説明できるため、非言語的な情報も含めた正確な状況把握が可能です。これにより、解決までの時間が大幅に短縮されます。
2. AI技術を活用し、動画内容の分析や問題の根本原因の特定を自動化。必要な情報や解決策を迅速に提示し、最適な対応をサポートします。
3. 既存のCRMやサポートツールと簡単に連携でき、チャット、電話、メールなど複数のチャネルでシームレスにビデオコミュニケーションを実現。導入の手間を抑え、すぐに利用を開始できます。
2. AI技術を活用し、動画内容の分析や問題の根本原因の特定を自動化。必要な情報や解決策を迅速に提示し、最適な対応をサポートします。
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