1. 高度な自動化機能：Cohereは、最大60%のチケットを自動的に解決することで、カスタマーサポートチームの負担を軽減し、迅速な対応を可能にします。これにより、顧客満足度が向上します。
2. パーソナライズされた解決策：AIが言語を理解し、単なるキーワードに頼ることなく、ユーザーに対して個別対応の回答を提供します。また、過去のサポート記事や会話を利用して、迅速に正確な解決策に変換することができます。
3. 知識の継続的な活用：Cohereは、解決済みのチケットから回答を抽出し、自動的に同じ質問に対する回答を行います。これにより、時間とリソースを節約し、サポートが進化することで、より高い効率性を実現します。
2. パーソナライズされた解決策：AIが言語を理解し、単なるキーワードに頼ることなく、ユーザーに対して個別対応の回答を提供します。また、過去のサポート記事や会話を利用して、迅速に正確な解決策に変換することができます。
3. 知識の継続的な活用：Cohereは、解決済みのチケットから回答を抽出し、自動的に同じ質問に対する回答を行います。これにより、時間とリソースを節約し、サポートが進化することで、より高い効率性を実現します。