1. 顧客サポートの自動化を実現し、エンドツーエンドのオペレーションを効率化するためのAI技術を搭載しています。これにより、企業はサポートコストを大幅に削減できる可能性があります。
2. 複数のチャネル(WhatsApp、モバイル、ウェブサイトなど)を通じて24時間365日の顧客支援を提供し、顧客体験を向上させる仕組みが整っています。これにより、特定のプラットフォームに依存せず、広範囲な顧客と接続できます。
3. ジェネレーティブAIを活用したエージェント支援ツールにより、エージェントの効率性が向上します。これにより、エージェントが迅速に顧客の問い合わせに対応でき、トレーニング時間を大幅に短縮できます。
2. 複数のチャネル(WhatsApp、モバイル、ウェブサイトなど)を通じて24時間365日の顧客支援を提供し、顧客体験を向上させる仕組みが整っています。これにより、特定のプラットフォームに依存せず、広範囲な顧客と接続できます。
3. ジェネレーティブAIを活用したエージェント支援ツールにより、エージェントの効率性が向上します。これにより、エージェントが迅速に顧客の問い合わせに対応でき、トレーニング時間を大幅に短縮できます。