1. 顧客が自己解決できるセルフサービステクノロジーとAIを活用し、問い合わせ対応時間を短縮し、サポートの効率化と顧客満足度向上を実現しています。
2. ナレッジコンテンツの作成、更新、効果測定が容易であり、リアルタイムのフィードバックやパフォーマンス測定を通じて、最適なサポート情報を提供しています。
3. 豊富なツール連携やインタラクティブなガイド、チェックリスト、決定ツリーなど多機能を搭載し、多様な業界・用途に柔軟に対応できる点も特徴です。
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