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顧客評価とフィードバック管理の革新者
WizVille | Pilotage de l'Expérience Client et de l'E-réputation | 2002年 アメリカ
1. このサービスは、AIを活用した予測分析や推奨システムにより、顧客満足度の改善ポイントを自動で特定し、売上や競争力の向上につなげることができます。

2. 様々なチャネルからの顧客の声や口コミ、レビューを一元管理し、分析・対応を効率化することで、企業のオンライン上の評判を効果的にコントロールできます。

3. 視覚的に分かりやすいダッシュボードやモバイルアプリを提供し、スタッフがリアルタイムで顧客のフィードバックや重要指標を把握できるため、迅速な意思決定とアクションが可能です。