顧客や従業員の声を感情分析し、問題点を的確に把握できる点が非常に優れています。
自動分類技術を活用し、時間をかけずに大量の意見を整理できるため、効率的な改善が可能です。
NPS（ネット・プロモーター・スコア）や評価点の変動を見逃さず、早期に対策や施策の効果測定を行える信頼性の高いサービスです。
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